Assistance et conseil informatique Windows Microsoft ™®

Intervention en télémaintenance sur poste avec une connexion internet active.

Prestation basique niveau 1:

Personnalisation du poste informatique, environnement, bureau, paramétrage de l'accès internet, impression, faire un mail, sauvegarder simplement ses données, le cloud. Courrier et bureautique de base, installations et paramétrages de logiciels simples, sécurisation de base, sensibilisation à la sécurité.

Prestation avancée niveau2 :

Système personnalisation, installation réseau simple, impression, disque (gestion des documents, partitions), paramétrages avancé, connexion internet, wifi, sécurité antivirus etc., cloud sécurisé, sauvegarde, restauration données. Bureautique les outils Microsoft ou open sources

Prestation expert niveau 3:

Système installation, récupération de données *, architecture, intégration dans le réseau, routeur, switch, routeur d’accès internet, pare-feu, sécurité, gestion des disques, sauvegarde externalisée, restauration système, paramétrages avancés messagerie, outils bureautique évolués et outils open source. Logiciels métiers.

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* Si le ou les disques dur ne sont pas HS mécaniquement.
Licences logicielles commerciaux à la charge du client . (Microsoft, adobe, pro logiciel etc...)

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